보안

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    일반

    자주 묻는 질문 RemotePC는 비공개이며 안전한가요?
    자주 묻는 질문 RemotePC는 방화벽과 프록시 서버 뒤에서 작동하나요?
    자주 묻는 질문 내 컴퓨터에 대한 무단 액세스를 제한하려면 어떻게 해야 하나요?
    자주 묻는 질문 개인 키란 무엇인가요? 원격 액세스를 보호하는 데 어떻게 도움이 되나요?
    자주 묻는 질문 RemotePC에서 데이터 전송은 어떻게 보호되나요?
    자주 묻는 질문 파일 전송 중에 데이터가 암호화되나요?
    자주 묻는 질문 기밀 정보를 제공해야 하나요?
    자주 묻는 질문 RemotePC가 작동하지 않습니다. ISP가 차단하고 있나요?
    자주 묻는 질문 RemotePC는 FIPS를 준수하나요?

    2단계 인증 및 신뢰할 수 있는 장치

    자주 묻는 질문 RemotePC 계정에 대한 2단계 인증은 어떻게 설정하나요?
    자주 묻는 질문 시간 기반 OTP 인증으로 RemotePC 계정에 대한 2단계 인증을 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
    자주 묻는 질문 RemotePC에서 지원하는 시간 기반 OTP 인증 앱은 무엇인가요?
    자주 묻는 질문 모바일 장치에 대한 액세스 권한을 잃어버렸을 때를 대비해 시간 기반 OTP 인증으로 RemotePC 계정에 대한 2단계 인증을 비활성화할 수 있나요?
    자주 묻는 질문 신뢰할 수 있는 디바이스란 무엇인가요?
    자주 묻는 질문 내 디바이스를 신뢰할 수 있는 디바이스로 인증하려면 어떻게 해야 하나요?
    자주 묻는 질문 계정에 신뢰할 수 있는 장치와 2단계 인증을 모두 사용할 수 있나요?
    자주 묻는 질문 사용자에게 2단계 인증 또는 신뢰할 수 있는 장치를 사용하도록 설정할 수 있나요?
    자주 묻는 질문 2단계 인증용 OTP가 포함된 SMS를 받을 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

    RemotePC는 비공개이며 안전한가요?

    예, RemotePC는 원격 컴퓨터에 액세스하기 위한 안전하고 최적화된 솔루션을 제공합니다. RemotePC는 원격 컴퓨터와 로컬 컴퓨터 간에 사용자 인증 데이터를 전송할 때 TLS v 1.2/AES-256 암호화를 사용합니다. 각 컴퓨터마다 설정된 고유 비밀번호인 개인 키는 추가적인 보호 계층 역할을 합니다.

    RemotePC는 방화벽과 프록시 서버 뒤에서 작동하나요?

    예, RemotePC를 사용하면 모든 종류의 인터넷/LAN 연결은 물론 방화벽/프록시 서버를 통해 컴퓨터를 공유할 수 있습니다.

    내 컴퓨터에 대한 무단 액세스를 제한하려면 어떻게 해야 하나요?

    세션 코드를 다른 사람과 공유한 경우에만 컴퓨터에 액세스할 수 있습니다. 세션 코드를 모르면 컴퓨터에 액세스할 수 없습니다. 신뢰할 수 없는 사람과 코드를 공유하지 마세요.

    개인 키란 무엇인가요? 원격 액세스를 보호하는 데 어떻게 도움이 되나요?

    개인 키는 각 컴퓨터에 액세스하기 위한 보조 비밀번호 역할을 합니다. 개인 키는 사용자가 설정한 비밀번호이며 컴퓨터의 고유 액세스 코드 역할을 합니다. 개인 키는 RemotePC 서버가 아닌 사용자 컴퓨터에만 저장됩니다. 원격 컴퓨터에 액세스하려고 할 때마다 개인 키를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

    RemotePC에서 데이터 전송은 어떻게 보호되나요?

    RemotePC는 원격 세션 중 로컬 컴퓨터와 원격 컴퓨터 간의 데이터 전송을 보호하기 위해 TLS v 1.2/AES-256 암호화를 사용합니다.

    파일 전송 중에 데이터가 암호화되나요?

    예. RemotePC는 원격 액세스 중 데이터 전송 시 TLS v 1.2/AES-256 암호화를 사용합니다.

    기밀 정보를 제공해야 하나요?

    We will never call you asking for login information, requesting payment or any other such information. If you receive a call of this nature, it is probably a phishing attempt. During such a scenario, do not share any information, and immediately contact us for quick assistance.

    RemotePC가 작동하지 않습니다. ISP가 차단하고 있나요?

    예, 사용 중인 인터넷 서비스 제공업체가 RemotePC 및 기타 원격 액세스 서비스를 차단하고 있을 가능성이 있습니다. 영국에 본사를 둔 TalkTalk가 그러한 ISP 중 하나입니다. 이와 같은 상황은 라우터 설정을 변경하여 TalkTalk 이외의 기본 및 보조 서버를 사용하도록 하면 해결할 수 있습니다. 예를 들어 8.8.8.8과 같은 Google의 공용 DNS IP 주소를 사용할 수 있습니다.

    RemotePC는 FIPS를 준수하나요?

    RemotePC는 사용자가 미국에서 사용되는 암호화 제품/소프트웨어에 대한 연방 정보 처리 표준(FIPS) 검증에 따라 제시된 벤치마크를 준수할 수 있도록 지원합니다. RemotePC는 FIPS 승인 암호화 알고리즘을 사용하며 물리적 보안을 준수합니다.

    RemotePC 계정에 대한 2단계 인증은 어떻게 설정하나요?

    2단계 인증 프로세스는 계정의 보안을 강화하고 권한이 없는 사람의 액세스를 방지합니다. 2단계 인증이 활성화되면 RemotePC에 로그인할 때 비밀번호 외에 등록된 이메일 주소나 휴대폰 번호로 전송된 인증 코드를 입력해야 합니다.

    2단계 인증을 사용하려면,

    1. 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인하고 화면 오른쪽 상단의 사용자 아이디를 클릭합니다.
    2. '내 계정'을 선택하고 '보안' 탭으로 이동합니다.
    3. '2단계 인증' 섹션에서 '사용'을 클릭합니다.

      RemotePC

    4. 일회용 인증 코드를 받을 방법으로 '이메일 주소', '휴대폰 번호' 또는 '시간 기반 OTP 인증'을 선택한 후 '확인'을 클릭합니다. '휴대폰 번호'를 선택한 경우, 같은 번호를 입력하고 '코드 보내기'를 클릭합니다. 시간 기반 OTP 인증 앱을 통해 설정하는 방법을 알아보려면 여기를 클릭하세요.

      RemotePC

    5. 등록된 이메일 주소 또는 휴대폰 번호로 전송된 인증 코드를 입력하고 '인증 및 사용'을 클릭합니다.

    2단계 인증이 활성화된 후 로그인합니다,

    1. 로그인 화면에서 사용자 아이디와 비밀번호를 입력하고 '로그인'을 클릭합니다.
    2. 이메일 주소 또는 휴대폰 번호로 전송된 인증 코드를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
    3. 코드를 입력하고 '확인'을 클릭합니다.

    4. RemotePC

    시간 기반 OTP 인증으로 RemotePC 계정에 대한 2단계 인증을 설정하려면 어떻게 해야 하나요?

    2단계 인증 프로세스는 계정의 보안을 강화하고 권한이 없는 사람의 액세스를 방지합니다. 2단계 인증이 활성화되면 RemotePC에 로그인할 때 비밀번호 외에 모바일 장치에 설치된 시간 기반 OTP 인증 앱에서 생성된 인증 코드를 입력해야 합니다.

    2단계 인증을 사용하려면,

    1. 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인하고 화면 오른쪽 상단의 사용자 아이디를 클릭합니다.
    2. '내 계정'을 선택하고 '보안' 탭으로 이동합니다.
    3. '2단계 인증' 섹션에서 '사용'을 클릭합니다.

      RemotePC

    4. 일회성 인증 코드를 받는 방법으로 '시간 기반 OTP 인증'을 선택한 후 '확인'을 클릭합니다. 지원되는 TOTP 앱 보기

      RemotePC

    5. 모바일 디바이스에서 시간 기반 OTP 인증 앱을 실행하고 컴퓨터 화면에 표시된 QR 코드를 스캔합니다. 또는 '수동으로 키 입력'을 클릭하여 키를 확인한 후 모바일 장치에 수동으로 입력하고 '다음'을 클릭할 수도 있습니다.

      RemotePC

    6. 컴퓨터 화면에 표시되는 복구 코드를 복사하여 안전하게 저장하거나 '다운로드'를 클릭하여 .txt 파일로 다운로드하여 저장합니다. '계속'을 클릭합니다.

      참고: 시간 기반 OTP 인증 앱이 설치된 모바일 디바이스에 액세스하지 못할 경우를 대비하여 계정에 대한 2단계 인증을 비활성화하려면 복구 코드가 필요합니다.

      RemotePC

    7. 모바일 디바이스에서 시간 기반 OTP 인증 앱에서 생성한 일회용 코드를 입력하고 '활성화'를 클릭합니다.

      RemotePC

    시간 기반 OTP 인증기를 사용하여 2단계 인증을 사용하도록 설정한 후 로그인합니다,

    1. 로그인 화면에서 사용자 아이디와 비밀번호를 입력하고 '로그인'을 클릭합니다.
    2. 모바일 디바이스의 시간 기반 OTP 인증 앱에서 생성한 일회용 코드를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
    3. 코드를 입력하고 '코드 제출'을 클릭합니다.

      RemotePC

    RemotePC에서 지원하는 시간 기반 OTP 인증 앱은 무엇인가요?

    RemotePC는 다음과 같은 시간 기반 OTP 인증 앱을 지원합니다:

    1. 구글 인증기(안드로이드/아이폰/블랙베리)
    2. 듀오 모바일(안드로이드/아이폰)
    3. Microsoft 인증기(안드로이드/아이폰/윈도우 폰 7)
    4. Okta 인증(안드로이드/아이폰)
    5. 시간 기반 일회용 프로토콜을 지원하거나 Google 인증기와 호환되는 기타 인증 앱

    6. RemotePC

    모바일 장치에 대한 액세스 권한을 잃어버렸을 때를 대비해 시간 기반 OTP 인증으로 RemotePC 계정에 대한 2단계 인증을 비활성화할 수 있나요?

    예, 시간 기반 OTP 인증을 사용하여 RemotePC 계정에 대한 2단계 인증을 비활성화할 수 있습니다. 비활성화하려면 다음과 같이 하세요,

    비활성화합니다,

    1. RemotePC 로그인 화면으로 이동하여 사용자 이름과 비밀번호를 입력한 후 '로그인'을 클릭합니다.
    2. 표시되는 인증 코드 화면에서 '내 코드에 액세스할 수 없습니다' 링크를 클릭합니다.

      RemotePC

    3. '복구 코드' 필드에 RemotePC 계정에 대한 2단계 인증을 구성할 때 받은 복구 코드를 입력합니다.
    4. '시간 기반 OTP 인증장치 비활성화'를 클릭합니다.

      RemotePC

    신뢰할 수 있는 디바이스란 무엇인가요?

    신뢰할 수 있는 장치는 RemotePC 계정에 추가적인 보안 수준을 제공합니다. 새 장치에서 계정에 로그인할 때마다 해당 장치를 신뢰할 수 있는 장치로 인증해야 합니다. 따라서 계정에 대한 원치 않는 액세스를 방지할 수 있습니다.

    내 디바이스를 신뢰할 수 있는 디바이스로 인증하려면 어떻게 해야 하나요?

    새 장치를 통해 RemotePC 계정에 처음 로그인하면 다음과 같은 메시지가 표시됩니다:


    RemotePC

    등록된 이메일 주소로 장치 인증 이메일이 전송됩니다. 이 이메일의 '신뢰할 수 있는 장치에 추가' 버튼을 클릭하여 장치를 신뢰할 수 있는 장치 목록에 추가합니다. 이를 알리는 확인 메시지가 나타납니다.

    '내 계정' 섹션의 '보안' 탭에서 연결된 모든 디바이스 목록을 볼 수 있습니다.


    RemotePC

    계정에 신뢰할 수 있는 장치와 2단계 인증을 모두 사용할 수 있나요?

    운영 시 2단계 인증과 신뢰할 수 있는 디바이스 보안 기능은 상호 배타적입니다. 따라서 특정 시점에 2단계 인증 또는 신뢰할 수 있는 장치 중 하나만 사용하도록 설정하거나 둘 다 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

    신뢰할 수 있는 장치가 활성화된 상태에서 2단계 인증을 사용하도록 설정하려고 하면, 신뢰할 수 있는 장치가 자동으로 비활성화되고 그 반대의 경우도 마찬가지라는 팝업 고지 메시지가 표시됩니다.


    RemotePC

    사용자에게 2단계 인증 또는 신뢰할 수 있는 장치를 사용하도록 설정할 수 있나요?

    예, 신규 및 기존 사용자에 대해 2단계 인증 또는 신뢰할 수 있는 장치를 사용하도록 설정할 수 있습니다.

    신규 사용자의 경우:

    새 사용자를 추가할 때 '사용자 추가' 화면에서 '신뢰할 수 있는 디바이스 사용' 또는 '2단계 인증 사용' 체크박스를 선택할 수 있습니다.


    RemotePC

    기존 사용자의 경우:
    클릭하여 '사용자 수정' 화면을 열 수 있습니다. 을 클릭한 다음 '신뢰할 수 있는 장치 사용' 또는 '2단계 인증 사용' 확인란을 선택합니다.


    RemotePC

    2단계 인증이 활성화된 경우:
    로그인 시 사용자에게 일회용 코드를 받기 위한 방법(이메일, SMS 또는 시간 기반 OTP 인증)을 선택하라는 메시지가 표시됩니다. OTP를 통해 자격 증명을 확인하면 구성 프로세스가 완료됩니다.


    RemotePC

    이후 모든 로그인 시 사용자는 등록된 이메일 주소, 휴대폰 번호로 전송된 코드 또는 Google 인증 앱에 표시된 코드를 입력해야 합니다. OTP 수신 방법을 변경하려면 '내 계정' > '보안' > '2단계 인증'으로 이동하여 이메일 주소, 휴대폰 번호 또는 시간 기반 OTP 인증 중에서 환경설정을 업데이트하면 됩니다.

    신뢰할 수 있는 장치가 활성화된 경우:

    사용자는 로그인할 때 모든 새 장치를 인증하라는 메시지가 표시됩니다. 사용자는 수신한 장치 인증 메일에서 '신뢰할 수 있는 장치에 추가' 버튼을 클릭해야 합니다.

    2단계 인증용 OTP가 포함된 SMS를 받을 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

    2단계 인증 중 OTP가 포함된 SMS를 수신할 수 없는 경우 이메일 주소로 인증 코드를 받도록 선택할 수 있습니다. 2단계 인증 페이지에서 '이메일 주소로 인증 코드 받기'를 클릭합니다. 등록한 이메일 주소로 인증 코드가 전송되며, 코드를 입력하여 인증 절차를 완료하면 됩니다.


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