기업 및 MSP의 문제 해결 간소화

  • 고객 지원

    어디서나 원격 데스크톱 소프트웨어를 통해 효과적인 고객 서비스를 제공하세요. 데스크톱을 통해 연결할 때 최대 60FPS의 속도를 제공합니다.

  • IT 헬프 데스크

    IT 헬프 데스크는 원격 데스크톱 지원 소프트웨어를 사용하여 즉각적인 지원으로 고객 문제를 해결하고 해결 시간을 단축할 수 있습니다.

  • 컴퓨터 및 모바일

    어디서든 고객 컴퓨터나 iOS 및 Android 기기에 원격으로 접속할 수 있습니다.

Why RemotePC® HelpDesk?

  • 원격 지원

    • 이메일 초대 또는 세션 코드를 사용하여 요청 시 임시 원격 세션을 설정하면 빠른 수정이 가능합니다.
    • 데스크톱을 통해 세션 중 60FPS에 가까운 속도로 세션 중 채팅, 다중 모니터 액세스, 파일 수신, 컴퓨터 잠금 등을 사용할 수 있습니다,

  • 보안

    • 업계 표준 TLS v1.2 및 AES 256비트 암호화로 안전한 원격 세션을 보장합니다.
    • 2단계 인증을 위해 이메일로 전송된 추가 일회용 코드를 통해 로그인을 인증합니다.

  • 간편한 사용

    • Technicians can log into their accounts from any device or web browser to provide remote support.
    • 개인 정보 보호에 중점을 둔 크로스 플랫폼 원격 데스크톱 지원 소프트웨어입니다.

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Connect to customers PC or Mac using your computer

Windows
Mac
시스템 요구 사항

Establish secure, web-based, on-demand connections, manage service requests and technicians all in one place

  • 헬프데스크_스크린2

    온디맨드 연결

    고객의 PC, 노트북, 모바일 기기 및 서버와 원격 지원 세션을 설정하세요.

  • 헬프데스크_스크린4

    화면 공유

    데모나 추가 지원이 필요하면 고객과 화면을 공유하세요.

  • 헬프데스크_스크린4

    화상 통화

    영상 통화를 사용하여 고객과 소통하고 효과적인 해결책을 제시하세요.

  • 헬프데스크_스크린3

    예약된 세션

    연결 초대를 예약하여 편리한 시간에 고객과 연결하세요.

  • 헬프데스크_스크린4

    모바일 지원

    iOS 또는 Android 기기에서 이동 중에도 원격 지원을 제공하세요.

RemotePC

모바일 기기로 원격 접속

고객에게 모바일 관련 문제에 대한 원격 지원을 제공하세요. 어디서든 고객의 iOS 또는 Android 기기를 원격으로 제어하거나 문제를 해결할 수 있습니다.

호스트용: 뷰어용:

RemotePC® HelpDesk Integrations with Support and Ticketing Platforms